Servicio al estilo American Express

Te platicaré una experiencia personal acerca del concepto nivel de servicio. Hace algunos años, en el lobby de un hotel me robaron dos tarjetas de crédito (entre otras cosas que iban en el portafolios). Una de las tarjetas era American Express y la otra Bancomer. Tan pronto me di cuenta del robo, subí a miSigue leyendo «Servicio al estilo American Express»